Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania Programu Lojalnościowego oraz warunki uczestnictwa i nagradzania w Programie Lojalnościowym.
Program Lojalnościowy organizowany jest przez PrimoPartner Spółka z o. o. z siedzibą w Gliwicach (44-100), ul. Sienkiewicza 13 zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym Gliwicach Wydział X Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000382966, NIP: 6312627539, REGON: 241870852, kapitał Spółki 150.000,00 zł, zwaną dalej „Organizatorem” przy współpracy przedsiębiorców i prowadzonych przez tych przedsiębiorców placówek handlowych, zwanych łącznie dalej „Placówkami Handlowymi”, z którymi Organizator zawarł umowy o współpracy. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w oznaczonych Placówkach Handlowych, których wykaz dostępny jest na stronie internetowej Organizatora.
Program skierowany jest do Klientów Placówek Handlowych, którzy w zamian za dokonywanie zakupów w sieci sklepów objętych akcją będą otrzymywać Punkty, ewidencjonowane na wydanej przez Placówkę Handlową karcie magnetycznej. Punkty podlegają wymianie na rabat kwotowy do zakupów w Placówkach Handlowych lub nagrody rzeczowe, na warunkach określonych niniejszym Regulaminem. Realizacja punktów może być dokonana wyłącznie w Placówce Handlowej w trakcie transakcji handlowej lub poprzez stronę internetową www.primopartner.pl. Przy realizacji punktów ilość punktów zgromadzonych na karcie magnetycznej zostaje pomniejszona odpowiednio do wartości udzielonego rabatu kwotowego lub rodzaju nagrody rzeczowej.
1. Uczestnikiem programu może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat i posiada, co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zamieszkuje na terytorium Polski i dokonuje transakcji w sieci Placówek Handlowych objętych Programem Lojalnościowym.
2. Poprzez pierwsze użycie karty magnetycznej Klient potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptację jego postanowień.
3. Wymiana punktów na rabat kwotowy lub nagrody rzeczowe możliwa jest wyłącznie po zarejestrowaniu się Klienta. Rejestracji Klient może dokonać poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza znajdującego się na stronie internetowej www.primopartner.pl lub wypełniając kwestionariusz w Placówce Handlowej, przy czym rejestracja w takiej sytuacji następuje w terminie do 14 dni od dnia przekazania kwestionariusza przez Placówkę Handlową do Organizatora. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub niekompletnego wypełnienia formularza lub kwestionariusza Organizator może skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji danych, lub odmówić rejestracji.
4. Dane wskazane w formularzu lub kwestionariuszu, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, powinny być przez Klientów aktualizowane. Zmiany można dokonywać w formach przewidzianych dla rejestracji.
1. Administratorem danych osobowych Klientów, podanych w formularzu rejestracyjnym, jest Organizator -PrimoPartner Sp. z o. o. z siedzibą przy ul. Henryka Sienkiewicza 13, 44-100 Gliwice. Dane kontaktowe dostępne są także pod adresem http://www.primopartner.pl/kontakt/.
2. Podane przy rejestracji dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji programu PrimoPartner, a w wypadku wyrażenia zgody na przekazywanie informacji marketingowych, także w celu przekazywania tych informacji.
3. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. a) i b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej RODO).
4. Dane osobowe będą udostępniane odbiorcom danych – Partnerom Organizatora prowadzącym Placówki Handlowe objęte Programem Lojalnościowym. Dane osobowe mogą być przekazywane odbiorcom – Partnerom prowadzącym Placówki Handlowe objęte Programem Lojalnościowym.
5. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania Programu Lojalnościowego i uczestnictwa Klientów w Programie Lojalnościowym oraz do końca trzeciego miesiąca kalendarzowego po zakończeniu Programu Lojalnościowego lub ustania uczestnictwa w Programie Lojalnościowym przez Klienta.
6. Klientowi przysługuje prawo do żądania od administratora danych osobowych dostępu do jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawo do przenoszenia danych. Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7. Dane osobowe podane przy rejestracji podawane są dobrowolnie, jednak ich podanie jest konieczne dla wymiany punktów zgodnie z pkt. III ust. 3 Regulaminu. Klientowi przysługuje prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie jego danych osobowych. Nieudzielenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych lub jej cofnięcie wyklucza realizację wymiany punktów zgodnie z pkt. III ust. 3 Regulaminu. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest równoznaczne z rezygnacją Klienta z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym, zamknięciem konta karty Klienta oraz wygaśnięciem punktów na karcie (odpowiednio jak w pkt. VIII Regulaminu).
8. Dane osobowe Klientów nie będą objęte zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji. Dane osobowe Klientów nie są przekazywane do państw trzecich.
1. Karta Klienta jest kartą upoważniającą do udziału w Programie Lojalnościowym na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Karty magnetyczne są własnością Organizatora. Kart nie można wykorzystywać w inny sposób niż określony w niniejszym Regulaminie. Po zakończeniu Programu Lojalnościowego lub w przypadku zrezygnowania przez Klienta z udziału w Programie lub wypowiedzenia Klientowi uczestnictwa przez Organizatora, karty powinny być zwrócone do wybranej Placówki Handlowej lub bezpośrednio do Organizatora.
3. Karty nie są elektronicznymi instrumentami płatniczymi i służą wyłącznie do ewidencjonowania zebranych punktów.
4. Nie dopuszcza się przenoszenia punktów pomiędzy różnymi kartami Klienta, za wyjątkiem utraty karty i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. W przypadku zgubienia, uszkodzenia lub podejrzenia, że nieupoważniona osoba korzysta z karty Klient zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż do 24 godzin od stwierdzenia, o tym fakcie powiadomić Organizatora. W takiej sytuacji zostanie wydana nowa karta.
6. Zgłoszenia faktów, o których mowa w punkcie powyżej należy dokonać telefonicznie pod numerem telefonu 32 232 34 91 do 93 . Zgłoszenia można dokonać codziennie w godzinach od 8.00 do 22.00. Uszkodzenie karty można zgłosić także w Placówce Handlowej.
7. Punkty zebrane na utraconej karcie będą przeniesione na nową kartę tylko na określonych poniżej warunkach:
1. Klient, dokonujący zakupów w Placówkach Handlowych objętych akcją sprzedaży promocyjnej, przed dokonaniem płatności powinien poinformować kasjera, iż jest uczestnikiem akcji i okazać kartę PRIMO PARTNER.
2. Kasjer przy wykorzystaniu terminala zapisze na karcie Klienta punkty uzyskane w związku z dokonanymi zakupami.
3. Poszczególne Placówki Handlowe biorące udział w programie ustalają indywidualnie, w ramach swojej placówki, wartość koszyka zakupów uprawniającego do otrzymania punktów PRIMO PARTNER oraz ilość punktów przypisaną do tej wartości. Informacje o aktualnych zasadach przyznawania punktów PRIMO PARTNER udostępniane są w każdej Placówce Handlowej w widocznym miejscu.
4. Wprowadzenie punktów PRIMO PARTNER na kartę magnetyczną możliwe jest wyłącznie w trakcie przeprowadzanej transakcji handlowej. W przypadku zakończenia transakcji i odejścia od kasy, nie będzie możliwe uzupełnienie karty magnetycznej przysługującymi punktami.
Przyznane Klientom punkty są zapisywane pod numerem karty PRIMO PARTNER na elektronicznym koncie prowadzonym i zarządzanym przez Organizatora. Aktualny stan konta można sprawdzać bezpośrednio w Placówkach Handlowych. Klienci, którzy zarejestrowali kartę wypełniając formularz, o którym mowa w dziale III pkt. 3 mogą sprawdzić stan konta na stronie internetowej podając numer karty oraz hasło wygenerowane podczas rejestracji karty PRIMO PARTNER.
1. 1. Klient może dokonać realizacji zebranych punktów poprzez ich wymianę na rabat kwotowy lub nagrodę rzeczową.
2. Wymiany punktów na rabat kwotowy lub nagrody rzeczowe może dokonać wyłącznie Klient zarejestrowany według procedury określonej w dziale III niniejszego Regulaminu.
3. Wymiana punktów na rabat kwotowy jest możliwa, gdy stan konta Klienta wynosi, co najmniej 200 (słownie: dwieście) punktów. Jednorazowo na rabat kwotowy lub nagrody rzeczowe można wymienić nie mniej niż 200 (słownie: dwieście) i nie więcej niż 20000 (słownie: dwadzieścia tysięcy ) punktów. Wartość otrzymanych w związku ze sprzedażą premiową nagród rzeczowych podlega zwolnieniu od podatku dochodowego od osób fizycznych na warunkach określonych w art. 21 ust.1 pkt 68 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych wg stanu na dzień 10 grudnia 2020 roku. W przypadku zmiany przepisów prawa Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu.
4. Wymiana punktów na nagrody rzeczowe lub przekazanie ich na cele dobroczynne może także odbywać się poprzez stronę internetową: www.primopartner.pl (z zachowaniem zasad opisanych w pkt. 3 niniejszego paragrafu).
5. Wartość wymiany 1 (słownie: jednego) punktu na rabat kwotowy lub nagrodę rzeczową jest równa wartości 0,10 zł (słownie: dziesięć groszy).
Jeżeli w ciągu 24 (słownie: dwudziestu czterech) kolejno następujących po sobie miesiącach Klient nie otrzyma punktów lub ich nie zrealizuje, konto karty Klienta zostanie zamknięte a zgromadzone na karcie punkty wygasną.
1. Klient w każdej chwili może zrezygnować z udziału w programie składając stosowne oświadczenie w siedzibie Organizatora.
2. Z ważnych powodów Organizator może wypowiedzieć Klientowi uczestnictwo w programie. Za ważne powody, o których mowa w zdaniu poprzednim uznaje się głównie udostępnianie karty osobie nieupoważnionej lub innego rodzaju naruszenie niniejszego regulaminu. Użytkownik zarejestrowanej karty PRIMO PARTNER zostanie poinformowany o wypowiedzeniu uczestnictwa w programie podczas próby logowania się na stronę internetową programu: www.primopartner.pl. Użytkownicy kart niezarejestrowanych otrzymają informację od kasjera w Placówce Handlowej podczas próby zasilenia karty magnetycznej punktami. Klient w ciągu 14 dni od uzyskania informacji o wypowiedzeniu uczestnictwa w programie może odwołać się pisemnie do Organizatora.
3. Zakończenie uczestnictwa w programie lojalnościowym z wyżej wymienionych przyczyn powoduje utratę punktów zgromadzonych na karcie.
4. Po ustaniu uczestnictwa w programie Klient jest zobowiązany do zwrócenia karty magnetycznej Organizatorowi.
1. Niniejsze warunki uczestnictwa mogą zostać zmienione przez Organizatora, jeżeli jest to uzasadnione potrzebą usprawnienia funkcjonowania programu. Zmiana zostanie ogłoszona na stronie internetowej Organizatora.
2. Zmianę uważa się za potwierdzoną, jeśli po jej ogłoszeniu (opublikowaniu na stronie internetowej) Klient użyje karty PRIMO PARTNER w celu zasilenia jej punktami.
1. Program lojalnościowy PRIMO PARTNER trwać będzie do 31 grudnia 2025 roku z możliwością przedłużenia na kolejny okres. Przedłużenie okresu trwania programu następuje poprzez ogłoszenia na stronie internetowej Organizatora.
2. Organizator może zawiesić albo zakończyć program w terminie wcześniejszym niż wskazany w pkt. 1 powyżej. W takiej sytuacji Organizator zobowiązuje się w terminie 30 dni przez zawieszeniem bądź zakończeniem akcji ogłosić ten zamiar na stronie internetowej Organizatora.
3. W przypadku zawieszenia lub zakończenia programu, zebrane punkty PRIMO PARTNER będą mogły być wymienione na rabaty kwotowe lub nagrody rzeczowe przez 3 kolejne miesiące od końca miesiąca kalendarzowego, w którym ogłosi się zawieszenie lub zakończenie programu.
1. Dla wszystkich praw i obowiązków, jakie wynikają z niniejszego Regulaminu, właściwe jest prawo polskie.
2. Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy rozstrzygane będą przed sądem właściwym ze względu na siedzibę Organizatora.
3. Wszelkie informacje związane z Programem Lojalnościowym umieszczane są przez Organizatora na stronie internetowej www.primopartner.pl
Wszelkie prawa zastrzeżone PrimoPartner® 2013
